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Termos e Condições


Esta loja online foi criada como resultado da actividade da Fábrica dos Sabores – Padaria artesanal, marca da empresa Saborália, Lda, estabelecida em Lisboa, desde 2013, como espaço de partilha dos nossos produtos com os clientes que cada vez mais nos procuram numa área geográfica mais alargada e desejo de chegar às vossas casas com a maior conveniência. Queremos que tenha uma ótima experiência ao visitar-nos e tudo faremos para o conseguir. Caso tenha alguma questão ou dúvida, não hesite em contactar-nos pelo WhatsApp ou por por aqui.

Estas serão as condições pelas quais regemos esta loja online. Ao utilizar esta página, estará automaticamente a aceitar as presentes condições.

1. Validação de Encomendas

1.1 . A sua encomenda será processada após o a receção do pagamento da mesma desde que aconteça até às 24h de cada dia.

1.2 Em caso de impossibilidade de fornecimento de determinado produto no modo ou prazo esperado, contactá-lo-emos antes do início da produção para encontrarmos uma solução conjunta. Caso tal não seja possível, será dada a possibilidade de cancelamento da encomenda e o valor pago será de imediato devolvido na mesma forma de pagamento.

2. Formas de Pagamento

    2.1. Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:

    Referencia Multibanco: Após a finalização da sua encomenda obterá os dados para efectivar o pagamento da mesma recorrendo a “Pagamento de Compras” através do seu Homebanking ou de um terminal de multibanco.

    - Cartão de Crédito: Será direcionado para a página do seu banco para colocar os seus dados. Os seus dados estão completamente seguros porque este site possui Certificado SSL.

    - MBWay: Será direcionado para a sua página de MBWay e após a sua confirmação o pagamento será efetuado de imediato.

    - Paypal: Será direcionado para a sua página de Paypal e o pagamento será efetuado de imediato.

    3. Envios e Recolhas

    3.1. Os produtos adquiridos online são disponibilizados para recolha direta na loja (CLICK & COLLECT) ou para entrega ao domicílio em todo Portugal Continental. Para informação detalhada sobre Zonas, Custos e Prazos consulte a página ENVIOS E PORTES.

    3.2 As encomendas são entregues ou enviadas para a morada indicada pelo cliente na "morada de envio", sendo da responsabilidade do cliente garantir a receção da mesma no período horário indicado, assumindo todos os custos que possam ser originados repetição de entrega/envio do caso de a mesma não ser conseguida.

    4. Cancelamentos

    4.1. No caso de o pagamento da encomenda não ser efetuado no prazo de 24h, a encomenda será automaticamente cancelada.

    5. Política de Preços

    5.1. Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor;

    5.2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;

    5.3. Reservamo-nos o direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;

    5.4. As informações patentes neste website relativas a preços estão sujeitas a alterações feitas por nós sem aviso prévio. Os preços indicados na altura da encomenda e na confirmação da mesma são os preços aplicáveis;

     5.5. Esforçamo-nos ao máximo para que todos os dados, fotos e preços estejam sempre corretos. Na eventualidade de ocorrer um erro ou uma anomalia técnica e por alguma razão os preços indicados nos artigos estarem incorretos, não estamos obrigados a fornecer os mesmos com base neste preço errado.
    Nesse caso, entraremos em contacto com o cliente para perguntar se deseja avançar com a encomenda (com base no preço correto). Caso o cliente não esteja de acordo, cancelaremos a encomenda e procederemos à devolução do valor do artigo se encomenda já tiver sido liquidada. Se o preço correto for inferior ao preço indicado, avançaremos com a sua encomenda e, reembolsaremos a diferença, caso já tenha efetuado o pagamento;

    5.6. Aos preços dos produtos deverá ser adicionado o custo do envio, salvo estipulação em contrário;

    5.7. O cliente é responsável por indicar o tipo de envio que pretende e a zona correta (Concelho) a que pertence a sua morada na fase de check-out, devendo selecionar o mesmo em Estimar Envio e confirmar em Activar Envio.

    5.8. No caso de o cliente activar uma zona de envio incorrecta não pertencente à morada de entrega real e com um custo inferior ao que deveria, contactá-lo-emos para efectuar o pagamento do valor em falta, sendo que a encomenda será processada após a regularização do valor correto.

    6. Extravios e danos no envio de encomendas

    6.1. No envio de encomendas em Portugal Continental através dos CTT, não nos responsabilizamos por eventuais extravios nos serviços CTT, nem por eventuais danos na embalagem e produtos enviados causados durante o transporte via CTT. Sempre que tal se verifique, o cliente deverá apresentar uma reclamação junto dos CTT.

    6.2.O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por se encontrar no local indicado para a entrega ou, no caso de impossibilidade, levantar a encomenda na Estação dos CTT mais próxima.

    6.3.No caso de a encomenda nos vir a ser devolvida por falta de levantamento atempado na estação dos CTT, não haverá lugar a devolução do valor pago e o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio que podem ser diferentes das pagas aquando da encomenda.

    7. Direitos de Propriedade Industrial e Intelectual

    O utilizador obriga-se a respeitar os direitos de propriedade industrial da Saborália, Lda proprietária do site www.fabricadossabores.pt. A utilização ou concessão de acesso à página web não concedem direito algum sobre a marca, nomes comerciais ou qualquer outro símbolo distintivo que a mesma utilize.

    O utilizador poderá descarregar a página web no seu terminal sempre que seja para uso privado, sem nenhum fim comercial, pelo que não poderá explorar, reproduzir, modificar, comunicar publicamente, ceder, transformar ou utilizar o conteúdo do site com fins públicos ou comerciais.

    Os Conteúdos, não se limitando a fotos, textos, descrições, imagens e vídeos, são propriedade intelectual da Saborália, Lda, não se podendo considerar cedidos ao utilizador, nenhum direito de exploração sobre os referidos Conteúdos para além do estritamente necessário para o uso correcto do site.

    8. Entidade de Resolução Alternativa de Litígios

    Em caso de litígio, o assunto será encaminhado para:

                     Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa

                     Rua dos Douradores, 116, 2.º , 1000-207 Lisboa

    Leia também a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

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